Сервісне обслуговування XAG
Інженерний відділ DroneUA виконує сервісні та ремонтні роботи для відновлення робочого стану пошкоджених безпілотників.
Чому ми відповідаємо за високий рівень надання сервісних послуг?
Виконуємо такі види сервісних робіт для дронів:
-
Блочний і компонентний ремонт дронів.
-
Оновлення програмного забезпечення.
-
Чистка після потрапляння рідини або пилу/піску.
Як ми працюємо:
1. Якщо виникли проблеми з дроном, ви залишаєте заявку нашому адміністратору за номером +38 (095) 355 27 33. Надайте менеджеру детальну інформацію щодо моделі обладнання та несправностей.
2. Адміністратор фіксує ваше звернення та надає вам всі дані для поставки техніки на ремонт.
3. Передача дронів: самостійна доставка до сервісного центру або відправка транспортною компанією Нова Пошта. Адреса для доставки за попередньою домовленістю: м. Київ, ст.м. Васильківська, вул. Братів Чучупаків (Смольна), 9Б, БЦ Глорія
4. Коли обладнання опиниться в руках наших інженерів, вони проведуть діагностику та узгодять з вами строки, вартість та інші деталі ремонту.
5. Якщо умови вас влаштовують, далі обладнання ремонтують та проводять тестування. Після цього ви вносите оплату за ремонт і ми повертаємо справний дрон вам. Доступний самовивіз з адреси сервісного центру або Новою поштою.
Поширені запитання
Консультація і діагностика проводяться безкоштовно?
Консультація безкоштовна. Діагностика оплачується у випадку, якщо клієнт відмовився від ремонту.
Як швидко я отримаю назад свій дрон?
Кожен випадок ремонту індивідуальний. Строки ремонту залежать від таких параметрів: наявності запчастин, складності ремонту, завантаження нашого сервісного центру та швидкості ваших відповідей чи узгоджень.
Які умови ремонту техніки та обладнання по гарантії?
Гарантійне обслуговування поширюється на всі дрони бренду XAG, партнером якого компанія DroneUA виступає на ринку України. Дізнатись детальну інформацію про гарантійне обслуговування.
Чи надаємо ми гарантію на виконані послуги?
Після ремонту ми надаємо гарантію 1 місяць на запчастини та послуги що були надані, окрім випадків індивідуально оговорених при постановці техніки на ремонт.
Щоб залишити заявку на сервісне обслуговування звертайтесь за телефоном: